Política de Privacidad

Introducción

En Zyphorblin, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de consultoría fiscal.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad.

Información que recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

Se pone en contacto con nosotros a través de nuestros formularios de contacto
Solicita nuestros servicios de consultoría fiscal
Se suscribe a nuestras comunicaciones o boletines informativos
Visita nuestro sitio web (información técnica automática)
Participa en consultas telefónicas o reuniones presenciales

Tipos de información personal

Información de contacto: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
Información empresarial: nombre de la empresa, cargo, sector de actividad, tamaño de la empresa
Información fiscal: datos necesarios para la prestación de servicios de consultoría fiscal
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Prestación de servicios: proporcionar servicios de consultoría fiscal personalizados y especializados
Comunicación: responder a sus consultas, solicitudes y mantener comunicación profesional
Cumplimiento normativo: mantener registros precisos para cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Mejora de servicios: analizar y mejorar nuestros servicios y comunicaciones
Marketing: enviar información relevante sobre nuestros servicios (solo con su consentimiento)
Administración: gestión interna, facturación y administración de cuentas

Base legal para el procesamiento

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

Consentimiento: cuando usted ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento
Ejecución de contrato: cuando el procesamiento es necesario para la prestación de nuestros servicios
Obligación legal: cuando debemos procesar datos para cumplir con obligaciones legales
Interés legítimo: cuando tenemos un interés legítimo para el procesamiento que no afecta sus derechos fundamentales

Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:

Encriptación: utilizamos encriptación SSL/TLS para proteger la transmisión de datos
Control de acceso: acceso limitado a personal autorizado únicamente
Almacenamiento seguro: servidores seguros con protección contra acceso no autorizado
Copias de seguridad: sistemas de respaldo regulares y seguros
Monitoreo: supervisión continua de nuestros sistemas de seguridad
Capacitación: formación regular del personal en protección de datos

Compartir información

No vendemos, comercializamos ni transferimos su información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal
Autoridades fiscales: cuando sea necesario para proporcionar servicios que requieren colaboración con autoridades tributarias
Proveedores de servicios: con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
Protección legal: para proteger nuestros derechos legales, propiedad o seguridad
Consentimiento: cuando usted ha dado su consentimiento explícito

Sus derechos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si procesamos sus datos y acceder a los mismos
Derecho de rectificación: corregir información personal inexacta o incompleta
Derecho de eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias
Derecho de limitación: restringir el procesamiento de sus datos en ciertas situaciones
Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible
Derecho de oposición: oponerse al procesamiento por motivos legítimos
Retirada de consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

Cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada
Satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes
Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Los períodos de retención específicos varían según el tipo de información y el propósito del procesamiento, generalmente entre 5 y 10 años según las regulaciones fiscales aplicables en Paraguay.

Transferencias internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Paraguay cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios. En tales casos, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger sus datos conforme a las leyes aplicables.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos sobre cambios significativos y actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, desea ejercer sus derechos o tiene inquietudes sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos:

Email: [email protected]
Teléfono: +595 21 338 9304
Dirección: Avda. Aviadores del Chaco Nº 2050, World Trade Center, Torre 1, Piso 5, Asunción 001410, Paraguay

Horario de atención: Lunes a Viernes, 8:00 - 18:00