Términos y Condiciones
Última actualización: Junio 2025
Aceptación de términos
Al acceder y utilizar los servicios de Zyphorblin, ya sea a través de nuestro sitio web o mediante contratación directa de servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones en su totalidad.
Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios. Su uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de cualquier modificación a estos términos.
Descripción de servicios
Zyphorblin es una firma de consultoría fiscal especializada que proporciona los siguientes servicios profesionales:
- Preparación y presentación de declaraciones fiscales: declaraciones de renta, IVA, y otros tributos nacionales y municipales
- Planificación tributaria estratégica: análisis y optimización de cargas fiscales dentro del marco legal
- Auditoría fiscal y cumplimiento normativo: revisión de procesos y procedimientos fiscales
- Asesoría especializada en materia tributaria: consultas específicas sobre interpretación de normativas
- Representación ante autoridades fiscales: gestión de requerimientos y procesos administrativos
- Consultoría empresarial: asesoramiento en aspectos fiscales de estructuración empresarial
Responsabilidades del cliente
Al contratar nuestros servicios, el cliente se compromete a:
- Información completa y veraz: proporcionar toda la información necesaria de manera completa, precisa y actualizada
- Documentación oportuna: entregar la documentación requerida en los plazos establecidos
- Cumplimiento fiscal: cumplir con todas las obligaciones fiscales en tiempo y forma según las recomendaciones recibidas
- Colaboración activa: participar de manera constructiva en el proceso de consultoría
- Pago de honorarios: cancelar los honorarios acordados según los términos establecidos en cada contrato
- Comunicación de cambios: notificar inmediatamente cualquier cambio relevante en su situación fiscal o empresarial
- Confidencialidad: mantener la confidencialidad de las estrategias y recomendaciones proporcionadas
Responsabilidades de Zyphorblin
Nos comprometemos a:
- Diligencia profesional: prestar nuestros servicios con la máxima diligencia y competencia profesional
- Actualización normativa: mantenernos actualizados sobre cambios en la legislación fiscal
- Confidencialidad: mantener estricta confidencialidad sobre toda la información del cliente
- Comunicación clara: informar de manera clara y oportuna sobre el estado de los servicios
- Calidad del servicio: entregar servicios que cumplan con los estándares profesionales establecidos
Limitación de responsabilidad
Zyphorblin prestará sus servicios con la máxima diligencia profesional. Sin embargo, nuestra responsabilidad se limita estrictamente a los servicios específicamente contratados. No seremos responsables por:
- Decisiones independientes: decisiones tomadas por el cliente sin consultar o en contra de nuestra asesoría
- Información incorrecta: consecuencias derivadas de información incorrecta, incompleta u ocultada por el cliente
- Cambios normativos: efectos de cambios normativos posteriores a la fecha de prestación del servicio
- Incumplimiento del cliente: penalidades o sanciones por incumplimiento de obligaciones por parte del cliente
- Daños indirectos: daños consecuenciales, indirectos, especiales o punitivos
- Terceros: actos u omisiones de terceras partes
En cualquier caso, nuestra responsabilidad total no excederá el monto de los honorarios pagados por el servicio específico en cuestión.
Confidencialidad y secreto profesional
Toda la información proporcionada por el cliente será tratada con estricta confidencialidad y estará sujeta al secreto profesional. Esto incluye:
- Información financiera y contable
- Datos fiscales y tributarios
- Estrategias empresariales
- Cualquier otra información sensible o privilegiada
Esta obligación de confidencialidad permanecerá vigente incluso después de la terminación de la relación profesional.
Honorarios y condiciones de pago
Los honorarios por nuestros servicios serán:
- Acordados previamente: establecidos y comunicados por escrito antes del inicio de cada servicio
- Basados en complejidad: calculados según la complejidad y alcance del trabajo requerido
- Facturados oportunamente: facturados según los términos específicos de cada contrato
- Pagaderos según términos: exigibles según las condiciones establecidas (generalmente 30 días desde la facturación)
Los gastos extraordinarios (desplazamientos, gestiones específicas, etc.) serán facturados por separado previa autorización del cliente.
Propiedad intelectual
Todos los materiales, metodologías, análisis y recomendaciones desarrollados por Zyphorblin son de nuestra propiedad intelectual. El cliente tiene derecho a utilizar estos materiales únicamente para los fines acordados y no puede reproducirlos, distribuirlos o utilizarlos para otros propósitos sin autorización escrita.
Conflictos de interés
Nos comprometemos a identificar y gestionar adecuadamente cualquier conflicto de interés que pueda surgir. En caso de detectar un conflicto de interés, lo comunicaremos inmediatamente al cliente y tomaremos las medidas apropiadas para resolverlo o, si es necesario, declinaremos la prestación del servicio.
Terminación del servicio
Cualquiera de las partes puede terminar la relación profesional mediante:
- Previo aviso: notificación por escrito con al menos 30 días de anticipación
- Causa justificada: terminación inmediata en caso de incumplimiento material
- Mutuo acuerdo: cuando ambas partes así lo convengan
La terminación no afectará:
- Las obligaciones ya adquiridas por cualquiera de las partes
- La confidencialidad de la información
- El derecho a recibir pagos por servicios ya prestados
Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a circunstancias de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a: desastres naturales, guerras, huelgas, cambios legislativos significativos, o pandemias que impidan materialmente el cumplimiento de las obligaciones.
Resolución de disputas
En caso de controversias o disputas relacionadas con nuestros servicios:
- Negociación directa: las partes intentarán resolver la disputa mediante negociación directa
- Mediación: si la negociación no es exitosa, se recurrirá a mediación
- Arbitraje: como último recurso, las disputas serán sometidas a arbitraje según las normas del Centro de Arbitraje y Mediación de Paraguay
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Para cualquier disputa que no pueda resolverse a través de los mecanismos alternativos mencionados, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Asunción, Paraguay.
Modificaciones
Zyphorblin se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente estos términos para mantenerse informado sobre cualquier cambio.
Divisibilidad
Si cualquier disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será reemplazada por una disposición válida que se acerque lo más posible al propósito original.
Contacto
Para consultas sobre estos términos y condiciones o cualquier aspecto relacionado con nuestros servicios:
Email: [email protected]
Teléfono: +595 21 338 9304
Dirección: Avda. Aviadores del Chaco Nº 2050, World Trade Center, Torre 1, Piso 5, Asunción 001410, Paraguay
Horario de atención: Lunes a Viernes, 8:00 - 18:00
Horario de emergencias fiscales: Disponible según acuerdo previo